Stromsperre: Was tun? Fristen, Schwelle und die ersten Schritte

Wie läuft eine Stromsperre ab? Die vier Stufen

Der Lieferant darf nicht von heute auf morgen abschalten. Bei Haushaltskunden regelt § 41f EnWG, wann die Versorgung wegen Nichtzahlung unterbrochen werden darf. Die Vorschrift wurde zum 23. Dezember 2025 neu gefasst. Der Ablauf hat vier Stufen:

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   Mahnung

   Zahlen Sie eine fällige Forderung nicht, mahnt der Lieferant. Er darf mit der Mahnung zugleich die Unterbrechung androhen.

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   Androhung und vier Wochen

   Die Versorgung darf frühestens vier Wochen nach der Androhung unterbrochen werden. Mit der Androhung muss der Lieferant Sie zugleich in Textform über Möglichkeiten informieren, die Unterbrechung ohne Mehrkosten zu vermeiden, und auf örtliche Hilfsangebote hinweisen.

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   Ankündigung

   Den Beginn der Unterbrechung muss er Ihnen acht Werktage vorher brieflich mitteilen. Androhung und Ankündigung müssen in hervorgehobener Weise den Grund und die voraussichtlichen Kosten der Unterbrechung nennen.

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   Unterbrechung

   Erst danach darf der Lieferant die Unterbrechung beim zuständigen Netzbetreiber beauftragen.

Ab welchem Rückstand darf der Strom gesperrt werden?

Nicht jeder offene Betrag reicht. Nach § 41f Abs. 3 EnWG darf der Lieferant nur unterbrechen lassen, wenn Sie nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit mindestens dem Doppelten Ihres monatlichen Abschlags in Verzug sind. Zahlen Sie keine Abschläge, müssen es mindestens ein Sechstel der voraussichtlichen Jahresrechnung sein. Zusätzlich muss der Zahlungsverzug mindestens 100 Euro betragen.

Sofort-Plan: Die ersten sieben Tage

Je früher Sie handeln, desto mehr Spielraum gibt es. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:

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   Schreiben sichern

   Legen Sie Mahnung, Androhung und Ankündigung zurück. Das Datum jedes Schreibens zählt für die Fristen.

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   Forderung prüfen

   Stimmen Zeitraum, Zählerstand und Betrag? Eine falsche Rechnung dürfen Sie beanstanden. Rückstände, die bereits bei der Schlichtungsstelle anhängig sind, bleiben bei der Schwelle außer Betracht.

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   Mit dem Lieferanten sprechen

   Bitten Sie schriftlich um Ratenzahlung oder Stundung und nennen Sie einen Betrag, den Sie verlässlich zahlen können. Der Gesetzgeber lässt eine Unterbrechung nicht zu, wenn Sie darlegen, dass hinreichende Aussicht besteht, dass Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen (§ 41f Abs. 2 EnWG).

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   In der Grundversorgung: Abwendungsvereinbarung verlangen

   Sind Sie im Grundversorgungstarif, können Sie nach der Androhung ein Angebot für eine Abwendungsvereinbarung verlangen. Der Grundversorger muss sie Ihnen innerhalb einer Woche, spätestens mit der Ankündigung, in Textform anbieten (§ 41g EnWG). Im Rechner können Sie das Datum Ihrer Bitte eintragen.

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   Hilfe holen

   Schuldnerberatung, Verbraucherzentrale und örtliche Hilfsangebote kennen die Abläufe. Ihr Lieferant muss Sie mit der Androhung auf solche Angebote hinweisen.

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   Sozialamt oder Jobcenter fragen

   Beziehen Sie Sozialleistungen, fragen Sie dort nach, ob eine Übernahme der Schulden als Darlehen möglich ist. Das ist eine Ausnahme und keine Zusage. Mehr dazu unter Strom trotz Stromschulden.

Wann ist eine Sperre nicht zulässig?

Auch wenn Mahnung, Androhung und Schwelle vorliegen, darf nicht in jedem Fall abgeschaltet werden:

• Unverhältnismäßigkeit: Eine Unterbrechung ist nicht zulässig, wenn ihre Folgen außer Verhältnis zur Schwere der Zuwiderhandlung stehen (§ 41f Abs. 2 EnWG).
• Aussicht auf Zahlung: Sie können darlegen, dass hinreichende Aussicht besteht, dass Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen, zum Beispiel mit einem konkreten Ratenplan.
• Besondere Schutzbedürftigkeit: Sie liegt insbesondere vor, wenn durch die Unterbrechung wegen gesundheitlicher oder altersbedingter Umstände eine konkrete Gefahr für Leib oder Leben droht. Sagen Sie dem Lieferanten das möglichst früh und belegen Sie es, etwa mit einem ärztlichen Attest.

Was kostet eine Sperre?

Der Lieferant muss in der Androhung und in der Ankündigung klar und hervorgehoben nennen, welche voraussichtlichen Kosten durch die Unterbrechung und die spätere Wiederherstellung der Versorgung entstehen können. Sie können im Einzelfall nachweisen, dass die Kosten geringer sind (§ 41f Abs. 6 EnWG). Vergleichen Sie diese Angaben mit der Forderung: Oft ist es günstiger, eine Ratenzahlung zu vereinbaren, als die Sperre abzuwarten.

Neuer Anbieter trotz Sperre oder Rückstand?

Wer nach einer Sperre oder mit offenen Rechnungen einen neuen Vertrag sucht, hat Wege: Die Grundversorgung steht Haushaltskunden grundsätzlich zu (§ 36 EnWG), und manche Tarife verzichten auf die Schufa-Prüfung. Die Seite Kein Stromanbieter nimmt mich zeigt die Reihenfolge, Schufa-frei Strom wechseln erklärt den Wechsel, und Strom mit Vorkasse, Kaution oder Prepaid ordnet die Sicherheiten ein.

Das sollten Sie bereithalten

• Mahnung, Androhung und Ankündigung im Original mit Datum
• Letzte Jahresabrechnung und Ihre Abschlagshöhe
• Ihre Zählernummer und den letzten Zählerstand
• Einkommensnachweis, wenn Sie eine Ratenzahlung vorschlagen
• Ein ärztliches Attest, falls eine besondere Schutzbedürftigkeit besteht
• Eine Übersicht Ihrer bisherigen Zahlungen