Elektrik sağlayıcısı değiştirme rehberi: Almanya

Yıllık tüketiminiz son yıllık faturanızda (Jahresabrechnung) yazar. Adresiniz için tarifeleri karşılaştırmak üzere ihtiyacınız olan sayı budur.

Bundesnetzagentur ayrıca, değiştirmeden önce mevcut sağlayıcınıza daha uygun bir tarifesi olup olmadığını sormanızı da öneriyor. Zorunlu değil, ama bazen zaman kazandırır.

Yalnızca fiyata değil, sözleşme koşullarına da bakın. Bundesnetzagentur, henüz hiçbir şey imzalamadan önce dört noktayı eleştirel biçimde kontrol etmenizi öneriyor.

1. Sözleşme süresi (Vertragslaufzeit): ne kadar kısaysa o kadar esnektir.
2. Fesih süreleri (Kündigungsfristen): sözleşmeden ne zaman ve ne kadar önceden çıkabileceğiniz.
3. Fiyat garantisi (Preisgarantie) ve fiyat değişikliği maddeleri (Preisanpassungsklauseln): fiyatın ne kadar süre sabit kaldığı ve sağlayıcının hangi koşulda değiştirebileceği.
4. Ödeme şekli (Zahlungsmodalitäten): örneğin hesaptan çekim izni (Einzugsermächtigung) ya da peşin ödeme (Vorkasse).

Bundesnetzagentur, peşin ödemeli tekliflere özellikle dikkat etmenizi söylüyor. Sağlayıcı iflas ederse önceden ödediğiniz para kaybolabilir.

Hanenin elektrik tedariki bu durumda kesilmez: tedariki Ersatzversorgung sağlar ve bunun sorumluluğu yerel Grundversorger'dedir. Ancak peşin ödenen paranın kaybı bununla telafi edilmez.

Gereken bilgilerin çoğu son enerji faturanızda yer alır. Yeni sağlayıcı kişisel bilgilerinizi ve adresinizi, sayaç numaranızı, mevcut sağlayıcınızın adı ile müşteri numaranızı ve sayaç numarasını ya da noktayı tanımlayan Marktlokations-ID'yi ister.

Yeni taşındıysanız ve bu adrese ait eski fatura yoksa sayaç numarası sayacın üzerinde yazar.

Genel kural olarak sonraki adımların hepsini yeni sağlayıcı yürütür. Fesih sürelerini gözeterek eski sağlayıcıyla sözleşmeyi feshetmesi için vekâletinize (Vollmacht) ihtiyaç duyar.

Şebeke işletmecisiyle ve eski sağlayıcıyla veri alışverişini de yeni sağlayıcı yürütür. Ayrıca arzın başlayıp başlamayacağını ve ne zaman başlayacağını gecikmeden metin biçiminde, yani mektup, faks ya da e-postayla bildirmek zorundadır.

Lieferantenwechsel sağlayıcı değişikliği demektir ve Bundesnetzagentur içinde iki parçayı ayırmanızı önerir. Birincisi sözleşmedir: eski sağlayıcıyla sözleşmeyi bitirirsiniz ve yeni sağlayıcıya ileride arzı verirsiniz. Sözleşmeleri medeni hukuk, özellikle BGB ve Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) düzenler.

İkincisi teknik süreçtir: noktanız eski ve yeni sağlayıcı ile şebeke işletmecisi arasında standart bir veri alışverişiyle yeni sağlayıcıya atanır. Bunu yeni sağlayıcı yürütür. 21 Mart 2024 tarihli karar ile Bundesnetzagentur'un bir karar kurulu (Beschlusskammer 6), elektrik için bu teknik kısmın hızlandırılmasına karar verdi.

Bundesnetzagentur'a göre çoğu tüketici sağlayıcı değişikliğini haftalar öncesinden başlatır. Elektrikte teknik geçiş artık daha da hızlıdır: 6 Haziran 2025'ten itibaren pazar günleri ve resmî tatiller dışında her gün (Werktag) 24 saat içinde tamamlanır.

Ancak hızlandırılmış teknik geçiş fesih sürelerini kısaltmaz. Mevcut sözleşmenizin fesih koşulları geçerliliğini korur; bu yüzden değiştirmeden önce sözleşmeden ne zaman çıkabileceğinizi kontrol edin. Geçiş zamanında başlatılmazsa ya da hatalı bilgiler sorulara yol açarsa, Bundesnetzagentur'a göre genellikle daha pahalı olan Ersatzversorgung döneminde kalabilirsiniz.

Bundesnetzagentur, sayaç değerini (Zählerstand) her zaman sağlayıcı değişikliği anında okumanızı öneriyor. Bu değeri şebeke işletmecisine ya da ölçüm hizmeti sağlayıcısına, ayrıca eski ve yeni sağlayıcıya iletin.

Genel kural olarak elektrik ya da gaz sağlayıcısı müşterisi olan herkes sağlayıcıyı değiştirebilir. Isı pompası, gece depolamalı ısıtma ya da Wallbox gibi özel tüketicileriniz varsa sağlayıcı seçimi sınırlı olabilir.

Sözleşmeyi feshetmek ve sağlayıcı değiştirmek hanehalkı için ücretsizdir. Bundesnetzagentur'un dayandığı hukuki temel § 20a Abs. 3 EnWG'dir: sağlayıcı değişikliği tüketici için ek maliyet doğurmamalıdır.