Как да смените доставчика на ток в Германия

Годишното ви потребление е записано в последната ви годишна сметка (Jahresabrechnung). Именно това число е нужно, за да сравните тарифите за вашия адрес.

Bundesnetzagentur препоръчва също преди смяната да попитате текущия си доставчик дали няма по-изгодна тарифа. Не е задължително, но понякога спестява време.

Сравнявайте не само цената, но и условията на договора. Bundesnetzagentur препоръчва критично да проверите четири неща, докато още нищо не сте подписали.

1. Срок на договора (Vertragslaufzeit): колкото е по-кратък, толкова по-гъвкав е.
2. Срокове за прекратяване (Kündigungsfristen): кога и с какво предизвестие можете да излезете от договора.
3. Гаранция на цената (Preisgarantie) и клаузи за промяна на цената (Preisanpassungsklauseln): колко време цената е фиксирана и при какви условия доставчикът може да я промени.
4. Начин на плащане (Zahlungsmodalitäten): например разрешение за директен дебит (Einzugsermächtigung) или предплащане (Vorkasse).

Bundesnetzagentur съветва да подхождате особено внимателно към оферти с предплащане. Ако доставчикът изпадне в несъстоятелност, предварително платените пари могат да се загубят.

Снабдяването на домакинството с електроенергия в този случай не спира: осигурява го Ersatzversorgung, а отговорността носи местният Grundversorger. Загубата на предплатената сума обаче не се компенсира.

Нужните данни обикновено се намират в последната ви сметка за енергия. Новият доставчик иска личните ви данни и адреса, номера на електромера, името на текущия доставчик с клиентския номер, както и номера на електромера или идентификатора на мястото на потребление (Marktlokations-ID).

Ако наскоро сте се преместили и нямате стара сметка за този адрес, номерът на електромера е изписан на самия електромер.

По правило новият доставчик изпълнява сам всички следващи стъпки. Той прекратява договора с текущия доставчик, като спазва сроковете за прекратяване, а за това му е нужно вашето пълномощно (Vollmacht).

Обмена на данни с текущия доставчик и с мрежовия оператор също поема новият доставчик. Той е длъжен и без забавяне да потвърди писмено, в текстова форма, дали и от коя дата започва снабдяването. Потвърждението може да дойде с писмо, факс или имейл.

Думата Lieferantenwechsel означава смяна на доставчика и Bundesnetzagentur съветва да разграничавате в нея две части. Първата е договорът: прекратявате договора със стария доставчик и възлагате на новия снабдяването в бъдеще. Договорите се уреждат от гражданското право, най-вече от BGB и Energiewirtschaftsgesetz (EnWG).

Втората част е техническият процес: мястото ви на потребление се закрепва към новия доставчик чрез единен обмен на данни между стария и новия доставчик и мрежовия оператор. Това го прави новият доставчик. С решение от 21 март 2024 г. колегиален орган на Bundesnetzagentur (Beschlusskammer 6) постанови ускоряване на тази техническа част за електроенергията.

Според Bundesnetzagentur повечето потребители започват смяната на доставчика няколко седмици предварително. За електроенергията техническият преход вече е още по-бърз: от 6 юни 2025 г. се извършва в рамките на 24 часа във всеки Werktag (всеки ден освен неделя и официалните празници).

Ускореният технически преход обаче не скъсява сроковете за прекратяване. Условията за прекратяване на текущия ви договор остават в сила, затова преди смяната проверете кога можете да излезете от него. Ако смяната не е започната навреме или неточни данни предизвикат въпроси, може да останете в преходен период в Ersatzversorgung, която според Bundesnetzagentur обикновено е по-скъпа.

Bundesnetzagentur препоръчва винаги да отчитате показанието на електромера (Zählerstand) в момента на смяна на доставчика. Изпратете го на мрежовия оператор или на оператора на измерването, както и на стария и новия доставчик.

По правило всеки клиент на доставчик на електроенергия или газ може да смени доставчика. Ако имате специални потребители, като термопомпа, нощно акумулационно отопление или Wallbox, изборът на доставчици може да е ограничен.

Прекратяването на договора и смяната на доставчика са безплатни за домакинството. Правното основание, на което се позовава Bundesnetzagentur, е § 20a ал. 3 EnWG: смяната на доставчика не трябва да води до допълнителни разходи за потребителя.