الانتقال إلى منزل جديد: كيف تسجل الكهرباء والغاز في ألمانيا؟

ابدأ بمراجعة عقدك الحالي

افتح آخر فاتورة أو رسالة تأكيد العقد وابحث عن مدة العقد وموعد الإلغاء واسم التعرفة ورقم العميل. تواصل مع المزوّد قبل الانتقال واطلب منه توضيح هل يستطيع متابعة التزويد في العنوان الجديد بالشروط نفسها.

لا تفترض أن العقد ينتهي تلقائياً عند مغادرة السكن. وفق Bundesnetzagentur وVerbraucherzentrale، يجب عليك إما إنهاء العقد بصورة صحيحة أو الاتفاق مع المزوّد على استمرار التزويد في الموقع الجديد.

هل يمكنك إلغاء العقد بسبب الانتقال؟

بالنسبة إلى عقد خاص، يمنح الانتقال من حيث المبدأ حقاً خاصاً بالإلغاء وفق شروط قانون الطاقة. لكن إذا عرض المزوّد خلال أسبوعين استمرار العقد في العنوان الجديد بالشروط نفسها وكان التزويد ممكناً، فقد لا تستطيع استخدام حق الإلغاء الاستثنائي.

توضح Bundesnetzagentur أن الإلغاء بسبب الانتقال يجب إرساله عادةً قبل تاريخ الانتقال بستة أسابيع. يجب أن يتضمن رقم العقد وتاريخ الانتقال والعنوان الجديد أو رقم العداد أو MaLo-ID، مع طلب تأكيد مكتوب لتاريخ انتهاء العقد.

ماذا تفعل في المنزل القديم؟

في يوم تسليم السكن، اقرأ عداد الكهرباء وعداد الغاز إن كان موجوداً. سجل الأرقام في بروتوكول تسليم السكن (Übergabeprotokoll)، واكتب رقم كل عداد وقراءته وتاريخ ووقت التسليم.

التقط صوراً واضحة تظهر رقم العداد والقراءة. أرسل البيانات إلى المزوّد وإلى مشغّل القياس إذا طلب ذلك. احتفظ بنسخة من البروتوكول، لأن القراءة تحدد الاستهلاك الذي تتحمل مسؤوليته حتى تاريخ خروجك.

ما البيانات التي تحتاجها للمنزل الجديد؟

ستحتاج عادةً إلى الاسم الكامل والعنوان الجديد وتاريخ بدء السكن ورقم العداد وقراءة البداية واسم المزوّد السابق إن كان معروفاً، إضافة إلى MaLo-ID عندما تكون متاحة. يمكن العثور على MaLo-ID في فاتورة سابقة أو الحصول عليها من الجهات المسؤولة عن نقطة الاستهلاك.

إذا لم تكن تعرف استهلاكك السنوي، استخدم آخر فاتورة من المنزل السابق كمرجع أولي مع مراعاة اختلاف مساحة السكن وعدد الأشخاص وطريقة تسخين الماء والتدفئة. لا تختر رقماً مرتفعاً أو منخفضاً بلا أساس، لأن ذلك يؤثر في المقارنة والدفعات المقدمة.

Neuanmeldung أم Ummeldung؟

التسجيل الجديد (Neuanmeldung) يعني بدء عقد في نقطة استهلاك جديدة، مثلاً عند الانتقال إلى منزل لم يكن عقدك الحالي يغطيه. أما نقل أو إعادة تسجيل العقد (Ummeldung) فيُستخدم غالباً عندما ينقل المزوّد عقدك الحالي إلى العنوان الجديد.

المصطلحات قد تختلف بين الشركات، لذلك المهم ليس اسم العملية فقط، بل أن تحصل على تأكيد يوضح عنوان التزويد وتاريخ البداية والتعرفة والسعر ومدة العقد.

ماذا يحدث إذا لم تختَر مزوّداً؟

إذا بدأت استخدام الكهرباء أو الغاز ولم يكن هناك عقد آخر مسجل، فقد تدخل في التزويد الأساسي أو في حالة تزويد بديل بحسب الوضع القانوني والتقني لنقطة الاستهلاك. هذا لا يعني أن الاستخدام بلا عقد أو بلا تكلفة.

يجب إبلاغ المزوّد الأساسي ببدء الاستهلاك وبياناتك. وبعد ذلك يمكنك فحص ما إذا كان البقاء في التعرفة الحالية مناسباً أو اختيار عقد آخر.

ما معنى التبديل خلال 24 ساعة؟

منذ يونيو 2025 أصبح الإجراء التقني لتغيير مزوّد الكهرباء ممكناً خلال أربع وعشرين ساعة في أيام العمل وفق عمليات Bundesnetzagentur. لكن هذا لا يلغي مدة عقدك أو مهلة الإلغاء، ولا يعني أن بإمكانك إنهاء عقد قائم فوراً.

هناك فرق بين العملية التقنية، التي تنقل تسجيل نقطة الاستهلاك بين الشركات، والوضع التعاقدي، الذي تحدده مدة العقد وموعد الإلغاء. لذلك يجب تنظيم العقد القديم قبل الاعتماد على سرعة التبديل التقني.

تجنب العقود المتوازية

قد تستمر في دفع عقد المنزل القديم إذا لم تُبلغ المزوّد بالخروج، وفي الوقت نفسه يبدأ عقد أو تزويد جديد في العنوان الجديد. لهذا تحذر Verbraucherzentrale من احتمال نشوء تكاليف متوازية عند عدم تنظيم الانتقال.

لا تعتمد فقط على أن المستأجر الجديد أو المالك سيبلغ الشركة. مسؤوليتك هي توثيق تاريخ خروجك وقراءة العداد والتأكد من استلام فاتورة ختامية صحيحة.

قائمة مختصرة ليوم الانتقال

جهز عقد الإيجار أو محضر التسليم، وأرقام العدادات، وقراءات البداية والنهاية، وصور العدادات، وعنوان المراسلات الجديد، ورقم العميل والعقد السابق. أرسل البيانات كتابياً واحفظ رسائل التأكيد.

افحص الفاتورة الختامية للمنزل القديم وتأكد من صحة الفترة والقراءة. ثم راجع تأكيد العقد الجديد قبل دفع أول Abschlag.

خطوة عملية للعنوان الجديد

بعد تسجيل قراءة البداية، يمكنك مقارنة تعرفات الكهرباء والغاز المتاحة في عنوانك الجديد عبر Now Check.